Načini plaćanja
Postoje dva načina plaćanja za sve narudžbe. Cijena je ista za sve oblike plaćanja!
Dostupni načini plaćanja:
1. Pouzećem (plaćanje gotovinom prilikom dostave)
2. Virmanom (plaćanje općom uplatnicom ili internet bankarstvom)
Način plaćanja odabirete prilikom zaključivanja kupovne košarice sa knjigama.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumjeva plaćanje gotovinom dostavljaču GLS Službe ili djelatniku POŠTE prilikom dostave paketa.
U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke u poštanskom sandučiću i moguće je dogovoriti novo vrijeme dostave.
Plaćanje virmanom
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Ako ste odabrali ovaj način plaćanja, paket s naručenim proizvodima šaljemo čim evidentiramo uplatu na našem računu.
Izjava o privatnosti
GALA-TRADE DECOR d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
GALA-TRADE DECOR d.o.o. smatra Vašu privatnost svojim prioritetom. Kao posjetitelj galatd.hr internet trgovine prihvaćate postupke i mjere zaštite privatnosti navedene u ovoj Zaštiti privatnosti.
Galatd.hr internet trgovina vlasništvo je GALA-TRADE DECOR d.o.o.koji je odgovorna za sigurnost kupnje preko interneta i zaštite Vaše privatnosti.
Uvjeti dostave i rok isporuke
Dostavu narudžbe vrši dostavna služba sa kojom GALA-TRADE DECOR d.o.o. ima ugovor o suradnji u trenutku isporuke. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Ukoliko se narudžba koja je upućena naručitelju vrati GALA-TRADE DECOR d.o.o. jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, naručitelj će o tome biti obaviješten e-mailom ili telefonom, te će mu se najkasnije u roku od tri dana ponovo pokušati dostaviti narudžbu. Ukoliko se i nakon drugog pokušaja ne uspije izvršiti dostavu, narudžba će biti stornirana.
Rok isporuke za područje Republike Hrvatske iznosi 5 radnih dana, dok rok isporuke za inozemstvo iznosi 15 radnih dana. Ako ste odabrali plaćanje općom uplatnicom, internet bankarstvom ili virmanom (pravne osobe) rok isporuke počinje teći od dana primitka Vaše uplate.
Uvjeti povrata i reklamacije (Pravo na opoziv)
Sve naručene proizvode i usluge možete opozvati sve do trenutka isporuke iz našeg skladišta.
Imate pravo na povrat proizvoda u roku 14 dana nakon primitka naručene pošiljke sa navođenjem razloga za povrat.
GALA-TRADE DECOR d.o.o. prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga, kao što su tiskarske greške, oštećene naslovnice i sl. Vremensko ograničenje za reklamaciju je 14 dana od dana kupnje proizvoda i potrebno je dokazati da je artikl kupljen u sustavu GALA-TRADE DECOR-a.
Omogućujemo Vam besplatnu dostavu za opravdano reklamirane proizvode o našem trošku.
Način podnošenja prigovora potrošača
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: GALA-TRADE DECOR d.o.o., Trg dr. Franje Tuđmana 4, 10290 Zaprešić ili na e-mail adresu: info@galatd.hr
Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.